التسويق الالكتروني ما أهم مصطلحاته ؟ وكيف ابدأ به ؟



.








التسويق الالكتروني هو عملية ترويج وبيع المنتجات والخدمات من خلال الاستفادة من أساليب التسويق عبر الإنترنت، مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو التسويق عبر محركات البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

مصطلحات التسويق الرقمي

العالم الرقمي مليء بمصطلحات التسويق والمختصرات مثل العائد على الاستثمار (ROI)، تكلفة النقرة (cost per click)، معدل النقر(CTR) ، مؤشر الأداء الرئيسي (KPI)، وعدد لا يحصى من الاختصارات الأخرى.

ومن منطلق أنّ التسويق الرقمي هو مصطلح شامل يستخدم لوصف أي نوع من التسويق عبر الإنترنت، بما في ذلك تحسين محركات البحث، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؛ فإننا سنقوم بتقسيم مصطلحات التسويق الرقمي إلى عدة فئات بما يتناسب مع التصنيفات السابقة.

مصطلحات التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي

  • مؤشر الأداء الرئيسي – KPI

تظهر مؤشرات الأداء الرئيسية في جميع أنواع التسويق وتستخدمها الأنشطة التجارية لقياس مدى نجاح حملاتهم.

 يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك أي نوع من التحليلات مثل نسبة النقر إلى الظهور، ومعدل المشاركة، ومعدل الارتداد وما إلى ذلك.

  • تكلفة الاكتساب – CPA

يُستخدم هذا المقياس لتحديد تكلفة اكتساب عميل واحد، ويمكنك حساب ذلك بقسمة التكلفة الإجمالية لحملتك على عدد التحويلات.

هذا المقياس مهم لأنه يوضح لك في الواقع مقدار ما تنفقه لكل تحويل، إذا كانت هذه التكلفة مرتفعة للغاية، يجب أن تفكر في إعادة صياغة حملتك التسويقية.

  • اختبار A / B

عند تشغيل أي نوع من الإعلانات؛ من الأفضل أن تقوم بتقسيم الاختبار، أي أنه سيكون 2-3 إعلانات مماثلة يتم عرضها جميعًا بنفس الوقت لمعرفة أيها يحقق أفضل أداء.

يمكنك تشغيل نفس الصورة وتبديل النسخة أو العكس، وسيساعدك اختبار التقسيم A / B على استهداف جمهورك بشكل أفضل عن طريق إظهار الإعلان الذي أعجب الأشخاص أكثر.

وعند الانتهاء من اختبار التقسيم، سيُترك لك إعلان يحقق أداءً رائعًا ويساعدك على جذب هؤلاء المشترين المحتملين.

  • التكلفة لكل ظهور- CPI

يقيس هذا المؤشر عدد مرات ظهور إعلانك على موقع ما سواء شاهده المستخدم أو تفاعل معه بالفعل أم لا.

يشبه هذا المصطلح التسويقي “مدى الوصول”، إلا أنّ مدى الوصول يقيس عدد الأشخاص الذين يرون المحتوى الخاص بك؛ ومرات الظهور تقيس عدد مرات عرض إعلانك أو محتواك.

  • حث المستخدم على اتخاذ إجراء – CTA

عادةً ما تكون زر يُستخدم لجذب انتباه عملائك وجعلهم ينقرون أو يشترون أو يزودونك ببريدهم الإلكتروني، أو أي إجراء آخر تريدهم أن يتخذوه.

يمكن استخدامها في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، أو حملات البريد الإلكتروني، أو على موقع الويب الخاص بك.

 يجب أن تكون عبارة CTA قادرة على جذب انتباه عملائك.

مصطلحات التسويق الالكتروني عبر محركات البحث

  • تهيئة محركات البحث – SEO

يُعد تحسين محرك البحث  الطريقة الأساسية لتحريك موقعك إلى أعلى في تصنيفات محرك البحث، وهناك العديد من الاجراءات التي يتم اتباعها، مثل:

  • تحديد الكلمات الرئيسية المستهدفة التي تريد تصنيف نشاطك التجاري لها، وتحسين صفحاتك باستخدام هذه الكلمات الرئيسية .
  • كتابة المدونات والحصول على روابط خلفية.

تستغرق هذه الطريقة في التسويق عبر محركات البحث بعض الوقت حيث ستحتاج محركات البحث إلى الزحف إلى موقعك لمتابعة أي تغييرات تجريها.

  • الدفع مقابل النقر – PPC

هي إعلانات مدفوعة يتم عرضها بمجرد قيامك بإعداد حملتك الإعلانية، وإذا كانت لديك الميزانية وكنت على استعداد لإنفاقها، فستكون في قمة نتائج بحث قوقل Google في وقت قصير. تتضمن PPC أيضًا البحث عن الكلمات الرئيسية ولكن بدلاً من التحسين على الصفحة ، ستحتاج إلى إنشاء إعلانات.

تتضمن الإعلانات عنوانين قصيرين ووصفًا، ورابطًا لموقعك على الويب، أو صفحتك المقصودة، ويمكنك أيضًا تضمين ملحقات مثل رقم هاتف نشاطك التجاري أو روابط لصفحات إضافية على موقعك.

  • درجة قوة نطاق الموقع – DA

تتراوح قوة المواقع ونطاقاتها ما بين 1-100 الذي تم تخصيصه لمواقع الويب بواسطة أداة Moz، وهي شركة تحليلات في التسويق الالكتروني.

وعليك أن تعرف أنّه كلما زادت درجة النطاق الخاصة بك، زادت قوة موقع الويب الخاص بك، وزادت فرصك في الترتيب.

مصطلحات التسويق الخاصة بالبريد الالكتروني

  • مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP)

ESP هو اختصار يرمز إلى مزود خدمة البريد الإلكتروني، وهو خدمة برمجية تساعد جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني على إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المشتركين فيها.

يجب أن يستضيف ESP خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعدد غير محدود من العملاء والشركات حول العالم، كما  ويجب أن يشمل أفضل مزود خدمة البريد الإلكتروني القدرة على:

  • إنشاء وإنشاء قوائم المشتركين بالبريد الإلكتروني.
  • تخصيص قوالب البريد الإلكتروني.
  • إرسال رسائل البريد الإلكتروني يدويًا أو تلقائيًا.
  • تقديم تقارير وتحليلات مفصلة عن الحملات.
  • تتضمن خيارات للتخصيص والمحتوى الديناميكي.
  • المساعدة في تجزئة القائمة والمزيد!
  • معدل النقر (CTR)

نسبة النقر إلى الظهور (CTR) هي مقياس يقيس عدد الأشخاص الذين نقروا على صورة أو ارتباط تشعبي أو CTA في رسالة بريد إلكتروني.

  • الارتداد المرن

الارتداد المرن هو بريد إلكتروني فشل في التسليم لأسباب مؤقتة، وتحدث هذه الارتدادات الطفيفة عندما يكون الملف كبيرًا جدًا أو عندما يكون البريد الوارد للمستلم ممتلئًا.

هذه الارتدادات ليست مشكلة تقريبًا مثل الارتدادات الصعبة، وعادة ما يحاول ESP توصيل هذه الارتدادات مرة أخرى.

مواقع عمل عن بعد تلزم المسوق الكتروني

تساعد مواقع عمل عن بعد الشركات في الحصول على أشخاص يؤدون الأعمال المطلوبة للمشاريع أو الأدوار الوظيفية التي لا تتطلب توظيفًا دائمًا.

كما وتسمح المنصات المستقلة للمهنيين المستقلين بإنشاء ملفات تعريف ومشاركة مجموعة العمل والتواصل مع أصحاب العمل المحتملين.

على هذه المنصات.

يمكن للمنظمات بناءً على المهارات والخبرة ومعايير البحث الأخرى؛ كما تساعد هذه القدرات الشركات على التركيز على أنشطتها التجارية الأساسية والاستعانة بمشاريع خارجية والتي قد تتطلب الكثير من الوقت أو العمالة أو تتطلب مهارات غائبة حاليًا عن الشركة، سندرج لك في هذا المقال بشكل مختصر هذه المنصات والمواقع الأكثر انتشارًا إليك هذه المواقع:

أهم مواقع عمل عن بعد للمسوقين:

مواقع عمل عن بعد لمتقني اللغة الإنجليزية:

فايفر  Fiver

Fiverr.com عبارة عن منصة سوق للخدمات التي يؤديها مستخدموها.

أب وورك Upwork

Upwork ويمكنك أن تجد عليه الكثير من أصحاب الأعمال، وننصحك به عندما تتأكد من احترافك للمهارة التي تقدمها.

على هذا الموقع المنافسة عالية جدًا؛ لذلك عليك أن تتابع الموقع أولًا بأول؛ فإنّه يمكّن الشركات من الوصول إلى المهنيين المؤهلين من جميع أنحاء العالم عند الطلب.

فريلانسر Freelancer

تم تصميم سوق الخدمات المستقلة هذه لربط المشترين والبائعين في مكان واحد، وهي تحظى بشعبية بين المستقلين لأنها تتيح لهم تسويق خدماتهم بسهولة، ودعم المحترفين والمبدعين والتقنيين.

PeoplePerHour

يسمح سوق PeoplePerHour للمتخصصين حول العالم بالعثور على عمل يناسب مؤهلاتهم؛ إنه يحسن الطريقة التي يتواصل بها البائعون مع الشركات بينما يزودهم بمجموعة متنوعة من الأدوات التي تتطلبها المهام المستقلة.

يعرض العديد من الميزات التي تتضمن عرض الاقتراح والرسائل داخل التطبيق وإدارة الحساب والفواتير، وتأتي خطط التسعير فيه على شكل خطط مختلفة مثل الدفعات الشهرية، أو لمرة واحدة.

مواقع عمل عن بعد لمتحدثي اللغة العربية:

  • خمسات khamsat
  • مستقل mostaql